‘Descontar no es una estrategia de lujo’: las voces detrás de una carta abierta al minorista abordan el precio total de la moda en el futuro


Keith de Lane Crawford y Joyce tiene palabras más fuertes. “El precio y el descuento no son una estrategia de lujo. Si los clientes no valoran lo que vendemos porque no valoramos lo que vendemos, hemos eliminado el deseo. Y si estamos produciendo demasiado para plataformas de cola larga y personas que no están preparadas para pagarlo, mataremos al planeta. Olvídate de nuestros negocios. Juego terminado “, dice. “La pregunta es ¿por qué los clientes no pagarían el precio completo por el lujo? Cuando consideras el momento de crear [it], la artesanía, la calidad de los materiales, todos deberíamos asegurarnos de que nuestros clientes entiendan el valor inherente del lujo. Nuestro trabajo es crear el sueño y el deseo al unir todas las piezas: un gran servicio, una narración visual increíble y mantenernos conectados con nuestros clientes “.” El deseo tiene que volver “, subraya Van Noten. “Tenemos una responsabilidad. Tenemos que crear con creatividad respetuosa y creatividad responsable. Eso es realmente lo que nos tiene que conducir “. Agrega que los firmantes de la Carta del Foro, que ahora son cientos, no planean actuar como un organismo organizador con un plan finito. En cambio, él y Carmi alientan a cada marca y minorista a considerar la estrategia que funcione mejor para comunicarse con su cliente. Entonces, ¿cómo se consigue un comprador que abastezca sus cajones con camisetas de Uniqlo de $ 10 para gastar $ 200 en uno? Van Noten sabe lo que funciona para él: “¡Veo que llevas una camiseta de invierno!” señala como un feliz a un lado hacia el final de nuestra llamada. “Sí, y pagué el precio completo en su tienda”, le respondí. ¿Por qué? En el momento en que compré este top específico de $ 200, en septiembre de 2019, sentí una conexión emocional más allá de la moda. El documental de 2016 Dries, un favorito personal, había mostrado al diseñador cortando flores de su jardín y arreglándolas en su casa, en silencio, con estudio y con una pasión casi monástica. Cuando las flores de ese mismo jardín se imprimieron en la colección de otoño de 2019, sentí un impulso evidente de tener un recuerdo de esa práctica pacífica en mi propia vida. Además de eso, la marca también había producido un breve video que detallaba la producción cuidadosa y alegre de los estampados de jardín de Van Noten, flores colocadas con hilo de pescar en contra de coloridos flecos. “De hecho”, dice Van Noten, refiriéndose a mi parte superior, “esto es una planta euonymus en colores otoñales, que fue fotografiada en nuestro jardín. Mostramos cómo lo estábamos haciendo y toda la historia detrás de eso en ese video. Cuando entiendes eso, no es solo una impresión que elegiste del estante, no, hay todo un desarrollo y trabajo que puedes apreciar … Creo que ese video, el total en las redes sociales, fue de 300,000 personas que miraron en eso. De esa manera, creo que tenemos que hacer muchos más proyectos como este ”.